রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি ৩ দিন স্থায়ী হয়। আপনার ক্রয়ের পর যদি ৩ দিন অতিবাহিত হয়ে যায়, তাহলে আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ অফার করতে পারব না।.

ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে হলে, আপনার জিনিসটি অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।.

বিভিন্ন ধরণের পণ্য ফেরত দেওয়া থেকে অব্যাহতি পাওয়া যায়। খাবারের স্বাদ, এসেন্স, পারফিউম ইত্যাদির মতো পচনশীল পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না। আমরা এমন পণ্যও গ্রহণ করি না যা অন্তরঙ্গ বা স্যানিটারি পণ্য, বিপজ্জনক পদার্থ, বা দাহ্য তরল বা গ্যাস।.

অতিরিক্ত ফেরতযোগ্য নয় এমন জিনিসপত্র:

• উপহার সামগ্রী
• সহজে পচে যাওয়া জিনিসপত্র

আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করার জন্য, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।.

অনুগ্রহ করে আপনার ক্রয়কৃত পণ্য প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত পাঠাবেন না।.

কিছু পরিস্থিতি আছে যেখানে শুধুমাত্র আংশিক অর্থ ফেরত দেওয়া হয়:

• জিনিসপত্র দ্রুত বাষ্পীভূত হয়
• যেকোনো জিনিসপত্র তার আসল অবস্থায় নেই, ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে অথবা আমাদের ত্রুটির কারণে নয় এমন কারণে যন্ত্রাংশ হারিয়ে গেছে।.
• ডেলিভারির ৩ দিনেরও বেশি সময় পরে ফেরত দেওয়া যেকোনো জিনিস

ফেরত

আপনার ফেরত পাঠানো এবং পরিদর্শন করা হয়ে গেলে, আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাবো যাতে আপনাকে জানানো হবে যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া জিনিসটি পেয়েছি। আমরা আপনার ফেরত অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও আপনাকে অবহিত করব।.

যদি আপনি অনুমোদিত হন, তাহলে আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে এবং নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে আপনার ক্রেডিট কার্ডে বা মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি ক্রেডিট প্রয়োগ করা হবে।.

বিলম্বিত বা অনুপস্থিত রিফান্ড

যদি আপনি এখনও টাকা ফেরত না পান, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি আবার পরীক্ষা করুন।.

তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট হতে কিছু সময় লাগতে পারে।.

এরপর আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন। রিফান্ড পোস্ট করার আগে প্রায়শই কিছু প্রক্রিয়াকরণের সময় লাগে।.

যদি আপনি এই সব করে ফেলে থাকেন এবং এখনও আপনার টাকা ফেরত না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে {email address} এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।.

বিক্রয়ের জন্য আইটেম

শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া যেতে পারে। বিক্রিত জিনিসপত্র ফেরত দেওয়া যাবে না।.

এক্সচেঞ্জ

আমরা কেবল তখনই জিনিসপত্র প্রতিস্থাপন করি যদি সেগুলি ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়। যদি আপনার একই জিনিসের জন্য এটি বিনিময় করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের {email address} এ একটি ইমেল পাঠান এবং আপনার জিনিসটি এই ঠিকানায় পাঠান: {physical address}।.

ফেরত পাঠানোর সময়

আপনার পণ্য ফেরত দিতে, আপনাকে আপনার পণ্যটি এই ঠিকানায় ডাকযোগে পাঠাতে হবে: {physical address}।.

আপনার জিনিসপত্র ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনাকে দায়ী থাকতে হবে। শিপিং খরচ ফেরতযোগ্য নয়। যদি আপনি ফেরত পান, তাহলে ফেরত পাঠানোর খরচ আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।.

আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার বিনিময়কৃত পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে সময় লাগতে পারে।.

যদি আপনি আরও দামি জিনিস ফেরত দেন, তাহলে আপনি ট্র্যাক-এবল শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করতে পারেন অথবা শিপিং বীমা কিনতে পারেন। আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি না যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া জিনিসটি পাব।.

আরও সাহায্যের প্রয়োজন?

রিফান্ড এবং রিটার্ন সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য {email} এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।.